Задачи по защите прав потребителей

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. Защита прав потребителей. Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг. Осуществляет в установленном порядке проверку деятельности хозяйствующих субъектов по выполнению требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. Осуществляет ведение государственных статистических форм учета и отчетности. Осуществляет подготовку информации о мерах по защите прав потребителей для предоставления органам исполнительной власти г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область или +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург.
Это быстро и бесплатно!

Защита прав потребителей задачи с решением

Об утверждении государственной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Правительство Нижегородской области постановляет:. Утвердить прилагаемую государственную программу "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Губернатор Г. Государственный заказчик-координатор государственной программы.

Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области далее - Минпромторг НО. Соисполнители государственной программы.

Развитие системы защиты прав потребителей в Нижегородской области, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты. Этапы и сроки реализации государственной программы. Государственная программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области" реализуется в 1 этап. Объемы бюджетных ассигнований программы за счет средств областного бюджета в разбивке по подпрограммам.

Индикаторы достижения цели и показатели непосредственных результатов. Государственная программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Количество органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, в расчете на тыс. Количество муниципальных образований Нижегородской области, в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей. Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на тыс.

Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации, направленных на повышение потребительской грамотности, в том числе в сети Интернет и на платформе в социальных сетях.

Уровень правовой и финансовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей по результатам опросов потребителей.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту неопределенного круга потребителей и или коллективных исков. Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту конкретного потребителя. Удельный вес продукции, реализуемой на территории Нижегородской области, не соответствующей требованиям качества и безопасности по результатам лабораторных исследований от общего объема исследованной продукции , проводимых государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей.

Количество отделений многофункциональных центров далее - МФЦ , в которых организовано консультирование в сфере защиты прав потребителей сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области. Количество разработанных методических рекомендаций. Количество ОМСУ, разработавших проект муниципальных программ.

Количество публикаций и сообщений в СМИ, направленных на повышение потребительской грамотности, в том числе в информационно- коммуникационной сети "Интернет" далее - Интернет и на платформе в социальных сетях. Количество открытых горячих линий по вопросам защиты прав потребителей. Количество распространенных печатных информационных материалов для потребителей. Количество распространенных печатных информационных материалов для хозяйствующих субъектов.

Количество семинаров для хозяйствующих субъектов. Удельный вес продукции, не соответствующей требованиям качества и безопасности. Доля оцененных обращений по защите прав потребителей. Количество проведенных обучающих семинаров для ОМСУ. Текстовая часть государственной программы 2. Характеристика текущего состояния. Государственная программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области" далее - государственная программа, Программа разработана в соответствии с подпунктом "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации от 18 апреля г.

Программа также направлена на выполнение задач, определенных Законом Российской Федерации от 7 декабря г. В Программе определены конкретные задачи по организации защиты прав потребителей, обозначена роль всех составляющих системы защиты прав потребителей в их решении, спрогнозированы результаты и влияние реализации запланированных мероприятий на положение потребителей.

Вопросы защиты прав потребителей и усиления социальных гарантий, надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей являются целью стратегического развития России, в основе которой лежит достижение уровня экономического и социального развития, соответствующего статусу России как ведущей мировой державы XXI века, с привлекательным образом жизни, занимающей передовые позиции в глобальной экономической конкуренции и надежно обеспечивающей национальную безопасность и реализацию конституционных прав граждан.

Динамика поступающих обращений свидетельствует об увеличении потребности граждан в защите их прав. С года по настоящее время количество обращений граждан, поступивших только в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области увеличилось почти в 10 раз в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - Число нарушений обязательных требований потребительского законодательства в Нижегородской области в расчете на 1 проверку в году составило 2,7 в году - 1,8; в году - 2,53; в году - 2,07; в году - 0,61 , что свидетельствует о повышении эффективности надзора.

Составлено протоколов об административных правонарушениях в году - Общая сумма наложенных административных штрафов составила ,8 тыс. В результате участия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в судебной защите потребителям присуждено денежных средств в сумме 15 млн. В целях организации межведомственного взаимодействия Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области по вопросам защиты прав потребителей проводятся совещания, "круглые" столы, рабочие встречи, семинары с органами исполнительной власти и местного самоуправления Нижегородской области, информация об итогах контрольно-надзорной деятельности по профильному направлению деятельности за истекший год направляется в прокуратуру Нижегородской области, ГУ МВД России по Нижегородской области, надзорные органы и органы исполнительной власти Нижегородской области.

Правоприменительная практика показала, что большинство нарушений прав потребителей устраняется путем консультирования потребителей, оказания помощи в подготовке претензий и исковых заявлений. Такая работа способствует высокой степени оперативности рассмотрения обращений потребителей, что не может быть обеспечено контрольно-надзорными органами в силу детального урегулирования законодательными актами полномочий по проведению надзорных мероприятий.

Регулярно проводится тематическое консультирование потребителей по вопросам соблюдения прав потребителей при оказании финансовых услуг по телефонам "горячих линий". В работе горячих линий принимают участие и специалисты консультационного центра и консультационных пунктов федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области".

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в году проведено 97 "горячих" линий. По вопросам защиты прав потребителей - В рамках информирования и консультирования потребителей проводятся мероприятия, приуроченные к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей. В году организовано и проведено лекционных занятий в учебных заведениях на тему "Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными", в которых приняли участие школьников и студентов.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области дано 5 интервью на телевидении и принято участие в 5 радиоэфирах, подготовлено 72 статьи с газеты, проведено 17 совещаний, "круглых" столов, принято участие в межведомственных комиссиях. В ходе проведения лекций проводилось анкетирование респондентов. Ежегодно Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области принимает активное участие в проекте "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".

В годах было распространено порядка единиц печатной продукции - плакаты, буклеты, брошюры с информацией по повышению уровня финансовой грамотности, в году в рамках вышеуказанного проекта поступило единиц буклетов. В году начал работу государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, который состоит из 9 модулей ГИС ЗПП.

По итогам работы в систему ГИС ЗПП внесено уведомления по результатам проверок, проведенных в области защиты прав потребителей, в которых выявлено несоответствие требованиям нормативных документов.

По материалам проверок к продавцам, поставщикам, изготовителям нестандартной продукции применены меры административного воздействия в рамках КоАП Российской Федерации. Всего в "виртуальную приемную" поступило обращений от граждан, проживающих в г. Новгороде и Нижегородской области на нарушения их прав. Обращения заявлены на различные темы, такие как розничная торговля на продажу технически-сложных товаров, в которых обнаружены дефекты , в том числе на продажу некачественных продуктов питания, услуги связи, в том числе на услуги почты, финансовые, транспортные услуги, бытовое обслуживание и другие сферы деятельности.

На все обращения, поступившие в "виртуальную приемную", даны ответы. В Нижегородской области реализуется "пилотный" проект по консультированию потребителей в сфере защиты прав потребителей сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в отделениях МФЦ.

Организована работа по консультированию сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в сфере защиты прав потребителей на базе 7 отделений МФЦ, расположенных в Нижегородской области: г. Новгород ул. Славянская, ул. Литвинова , г. Дзержинск, г. Арзамас, г. Павлово, г. Выкса, г. С мая г. Учитывая социальную значимость и важность обеспечения доступности в решении вопросов защиты потребителей, ежегодно будет проводиться рейтинговая оценка деятельности системы органов в сфере защиты прав потребителей по обеспечению защиты потребителей, в соответствии с которой работа системы органов в этом направлении оценивается как "эффективная", "удовлетворительная" или "неэффективная".

Одной из причин, порождающей многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая и финансовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. В этой связи средства массовой информации несут одну из ключевых функций по просвещению потребителей.

Планируется, что системой органов в сфере защиты прав потребителей в средствах массовой информации будут систематически размещаться информационные материалы, касающиеся вопросов защиты прав потребителей.

Данная работа приобретает особую актуальность потому, что в настоящее время маркетинговые стратегии направлены на управление поведением потребителя, которое не всегда является рациональным. В настоящее время изготовители и продавцы товаров услуг пытаются достигнуть рыночного преимущества, в основном, не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров услуг и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции.

Таким образом, с учетом снижения административных барьеров, риск реализации на потребительском рынке товаров работ, услуг , не соответствующих обязательным требованиям, по-прежнему остается высоким.

Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления опасных, некачественных, контрафактных товаров, реализуемых на потребительском рынке, выявления продукции с наилучшими потребительскими свойствами необходимо организовать работу по проведению независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований товаров работ, услуг.

Поскольку предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций, важнейшим направлением деятельности является применение мер превентивного характера, направленных на повышение правовой и финансовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.

В связи с этим важное место в вопросах обеспечения и защиты прав потребителей занимает внедрение и развитие дополнительных образовательных программ в области защиты прав потребителей. Для повышения мотивации к углубленному изучению данных вопросов организуется проведение олимпиад и конкурсов среди обучающихся общеобразовательных учреждений, профессиональных образовательных организаций, образовательных организаций высшего образования.

С учетом комплексного характера проблематики наиболее эффективным подходом к реализации мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей является программно-целевой подход. Реализация мероприятий Программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей Нижегородской области.

Цели, задачи государственной программы. Исходя из приоритетов государственной политики, сформулирована цель Программы - развитие системы защиты прав потребителей в Нижегородской области, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Основные задачи Программы: - повышение уровня правовой и финансовой грамотности и формирование у населения навыков рационального потребительского поведения; - повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей; - создание эффективной системы оперативного обмена информацией в сфере защиты прав потребителей, включая информирование потребителей о качестве предлагаемых товаров, работ и услуг; - систематическая оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей; - повышение уровня социальной ответственности, правовой и финансовой грамотности хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке; - содействие ОМСУ, общественным организациям в решении задач по защите прав потребителей; - развитие системы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере защиты прав потребителей; - создание условий для повышения качества и безопасности реализуемых товаров, работ и услуг; - обеспечение защиты прав потребителей.

Сроки и этапы реализации государственной программы. Сроки реализации Программы годы. Программа реализуется в один этап. Перечень основных мероприятий государственной программы. Информация об основных мероприятиях Программы представлена в таблице 1. Таблица 1. Категория расходов кап.

Вы искали: решать задачи по защите прав потребителей. Может ли договор публичной оферты противоречить Федеральному Закону "О защите прав потребителей "?

На нем избрали руководящие органы движения, обсудили новую редакцию устава ОПР и задачи, которые будут стоять перед общественной потребительской организацией в ближайшие 4 года. Открывая съезд, член Совета Федерации Алексей Майоров напомнил, что в конце апреля этого года в верхней палате российского парламента была создана временная рабочая группа по совершенствованию законодательства в области защиты прав потребителей. Алексей Майоров ее возглавил. В новой редакции должны быть четко прописаны требования к услугам, в том числе финансовым, с которыми сегодняшние потребители имеют немало проблем.

Вы точно человек?

Об утверждении государственной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Правительство Нижегородской области постановляет:. Утвердить прилагаемую государственную программу "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Как и для чего перепишут закон о защите прав потребителей

Экономика и право должны стать уделом каждого члена общества, так как каждый участвует в экономическом обороте, совершая разного рода покупки, заключая те или иные договоры - письменные или устные. Лавина рекламной информации, зачастую не всегда достоверной, появление на рынке поддельных товаров, товаров с истекшим сроком реализации - все этот нарушает права потребителей на качественный товар или услугу, на достоверную информацию и пр. В связи с этим изучение предлагаемого элективного курса, направленного на защиту прав потребителя, актуально и перспективно. Предлагаемый элективный курс является одним из курсов социально-экономического профиля.

Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней.

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. Защита прав потребителей. Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг. Осуществляет в установленном порядке проверку деятельности хозяйствующих субъектов по выполнению требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. Осуществляет ведение государственных статистических форм учета и отчетности. Осуществляет подготовку информации о мерах по защите прав потребителей для предоставления органам исполнительной власти г. Санкт-Петербурга, органам местного самоуправления, населению. Рассматривает в соответствии с законодательством РФ заявления и обращения граждан, запросы органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Участвует в организации профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировке и аттестации работников Территориального управления и федеральных государственных учреждений.

решать задачи по защите прав потребителей

Цели и задачи Российского фонда защиты прав потребителей Фонд содействует развитию цивилизованного рынка, способствует утверждению в российском обществе атмосферы уважения к потребителям. Основными целями Фонда являются: 1. Предотвращение нарушений прав потребителей и защита их прав на основе Закона РФ "О защите прав потребителей".

При выполнении практических занятий студенты должны приобрести следующие умения:. Практическую работу студент выполняет самостоятельно или в малой творческой группе под руководством преподавателя на учебном занятии.

Размеры ежемесячной денежной выплаты инвалидам с учетом индексации см. После фуршета молодые отправляются на праздничную прогулку по городу. Ну а если проблема, и человека тянет посреди ночи за выпивкой, то всем лишь во благо, что купить в Ленобласти выпивку ночью. Да, в любом случае госпошлина платится, в силу ст. Третьим по численности воинским формированием является рота.

Студенты, которые потеряли одного из родителей или обоих, имеют право на получения пособия по потере кормильца. Конечно, суммы, на которую выдаётся кредитная карта, не хватит для приобретения объекта недвижимости, однако дополнить уже имеющиеся накопления с её помощью вполне. Внимание: предостерегаем вас от формулировок прямого признания долга.

Задача о защите прав потребителя. Условие задачи: Гражданин «Шатило» заключил с магазином «Бытовая техника» договор на.

Теперь же Кбм будет иметь отношение к водителю, к его уровню водительского мастерства, безаварийной езде. Улучшили свои жилищные условия или купили земельный участок. Получение бланка временного свидетельства. Электронные листки нетрудоспособности признаются равнозначными листам нетрудоспособности на бумажном носителе. В ответ один из нападавших, К. Оператор почтового отделения действовал вполне законно. Ежегодно в список добавляются новые льготные лекарства для детей, поэтому Вы имеете полное право попросить у своего участкового педиатра листок бесплатных медикаментов для детей на текущий год, ну или скачать его в Интернете.

Если за это время появился еще один малыш, то следует подать пакет документов заново. Если же Лист записи был утрачен, то нужно будет обратиться за его дубликатом в налоговую инспекцию (можно в территориальную).

Сцепление с дорожным полотном уменьшается из-за размягчения материала.

По аппеляции сыну оставили без изменений а знакомому 6 месяцев сбавили. Что касается зарубежных граждан, которые ведут предпринимательскую деятельность в России, то они проводят смену документов согласно требованиям своей страны. Соглашение, которое должно быть заверено нотариально. Чаще всего отказ поступает в связи с тем, что мать и ее новорожденный ребенок не зарегистрированы в данном регионе.

Таким образом, балансовая и чистая прибыль отличаются на величину налога на прибыль и налоговых разниц (при их наличии). Продолжительность основного оплачиваемого отдыха составляет на 2 дня больше, чем для других работников. Ежегодные оплачиваемые отпуска совместителям предоставляются одновременно с отпуском по основной работе.

При несоблюдении сроков для возврата налога налогоплательщик может написать жалобу в вышестоящую инстанцию, которую должны рассмотреть в течение одного месяца.

Комментируемая статья устанавливает порядок и условия удержаний. Рекомендую дополнительно узнать про эту форму у своего страховщика. Дополнительная ответственность возлагается на представителей управляющей компании, которые отказались регулировать порядок удаления отходов, если с ней у жильцов заключен специальный договор на оказание услуг. Другими словами, это стоимость тех или иных процедур, которые будут оказаны вам со стороны госучреждений.

Порядок оформления в 2019 году. В ближайшее время правительство определит уровень расходов на здравоохранение, науку, образование и поддержку различных отраслей экономики. Доступ к ней имеют только сотрудники фонда, а для восстановления данных нужен официальный запрос, подкрепленный паспортом. Мы в полном неведении и страхе за то, что наш многоквартирный дом так и останется незавершенным, т.

Образец платежки по налогам и взносам в 2019 году с кодами полей. Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г. Однако по закону последнее слово остается за ответчиком (его представителем). Ввести в появившееся поле название организации или номер платежного поручения.

Отправить официальный запрос в государственную организацию. Игорь Полевой : У меня к вам есть вопрос: при разводе как делиться имущество будет, если моей является и квартира и машина.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Бесплатная консультация эксперта по телефонам: +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург
Похожие публикации